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郭静
发表时间:2022-10-26     阅读次数:175     字体:【

郭静:就职客户世界机构研究院,CC-CMM国际标准组织专家委员、管委会成员、讲师、资深顾问,ACE认证分析师。、中国信息协会数字经济专委会数据产业研究部副主任、国家客户服务管理师、考评员。
从业20年,具有丰富的呼叫中心系统建设及项目管理经验,全渠道客户体验及运营管理经验。《呼叫中心技术与运维》、《呼叫中心能力成熟度模型》作者。客户世界杂志编委。CC-CMM年度标杆报告的撰写团队成员。

 
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