曲学慧：希莫标准组织（CC-CMM/DO-CMM）高级咨询顾问。毕业于北京理工大学，获工商管理硕士学位。自2011年进入央广幸福购物（北京）有限公司工作，先后负责数据营销和私域运营团队的人员招募、业务流程和运营体系搭建、日常运营工作的管理协同等服务全链路的全面工作，具备超过12年客服中心运营管理工作经验。系统掌握全业务运营流程设计能力和私域运营的管理经验。系统学习并通过COPC/CC-CMM体系认证，拥有心理咨询和法律专业认证证书。常年专注于客服运营机构培训体系建设与核心岗位人员培训的工作，具备优良的培训体系管理及授课经验。

于2024年05月28日受聘担任数字人才培养工程学术顾问